Le conflit.https://youtu.be/ylzqhpU4WyQ Jacques Salzer. Les étapes de la médiation.https://youtu.be/gRCkDWax0VE Jacques Salzer. Escalade et désescalade.https://youtu.be/ddoZnARR_ks Médiation mode d’emploi : la communication non violente.https://youtu.be/OmTc0fDHKSI Communication non violente. Une médiation de couple.https://youtu.be/I1Rlb-n1U_A Comprendre la médiation familiale.https://youtu.be/LUxivDuLJZ4