La médiation au service de la Responsabilité Sociétale des Entreprises et des Organisations
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Un nouvel ouvrage dédié à la médiation en entreprise : Étape Médiation®
“La médiation est avant tout écoute et dialogue au service de l’humain. Elle va bien au-delà de la résolution des différends. Par sa dimension humaniste, la médiation soutient le lien social, prévient les différends et contribue à la réussite de la responsabilité sociétale des entreprises et des organisations (RSE-O). Ce livre est une proposition, un possible mode d’emploi.”
Céline KAPRAL, médiatrice